Условия возврата товара

Возврат для физических лиц
Покупатели-физические лица имеют право вернуть товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней с момента получения. Главное условие — товар не должен быть в употреблении, а его упаковка и товарный вид должны быть полностью сохранены. Обратите внимание: расходы на обратную пересылку в этом случае несёт клиент.

Возврат для юридических лиц
Для организаций и ИП условия возврата регулируются договором. Вернуть товар надлежащего качества можно только в том случае, если он есть в наличии на нашем складе в течение 7 календарных дней. Товары, которые мы отгружали напрямую со склада поставщика (под заказ), возврату не подлежат.

Возврат заводского брака
Претензии по браку принимаются в любом случае, независимо от происхождения товара в течении всего гарантийного срока. Гарантийный срок считается с момента отгрузки и фиксируется накладной. На всё поставляемое оборудование мы даём гарантию 12 месяцев. В зависимости от производителя гарантийный срок может быть расширен.

Как оформить возврат
Чтобы инициировать процедуру, вам необходимо связаться с нами любым удобным способом и сообщить номер заказа, а также четко сформулировать причину возврата. Наши менеджеры обработают запрос и предложат дальнейшие шаги.